Créée en 2001, la permanence écrivain public est ouverte tous les lundis de 9h30 à 12h et de 18H00 à 19H15, sans rendez-vous, sauf de mi-juillet à fin août, les lundis fériés et quelques fermetures occasionnelles (voir affichage sur la porte du local).

Elle répond à diverses demandes d’aide de rédaction de courriers ou de saisie de formulaires sur papier ou en ligne. Les demandes concernent différents aspects de la vie, comme :

• le travail : allocations de chômage, dossier de retraite, lettres de motivation accompagnées de CV…
• le logement : renouvellement de demandes de logement social, demandes d’allocations logement, dossier loi DALO (droit au logement), problèmes de voisinage, chèque énergie…
• le statut personnel : titres de séjour, demande de naturalisation, aide juridictionnelle, dossier CMU, dossier MDPH, dossier pour allocations familiales…

Lorsque la demande ne peut être traitée sur place, une réorientation vers d’autres services sociaux ou juridiques est proposée.

L’équipe d’animateurs comprend actuellement 6 personnes qui se relaient par groupes de 2 chaque lundi.